تجزیه و تحلیل کسب و کار مشتریان و درک کامل نیازها و انتظارات حال و آتی آنان؛ ارائه خدمات متناسب با نیاز مشتری؛ بالا بردن سطح کیفی و کمی بازرسی و نمونه‌‌برداری از واحدهای تولیدی و سطح بازار؛ یادگیری مداوم دانش و فناوری روز جهان در حوزه فعالیت شرکت؛ شناسایی صنایع، بنگاه‌ها و سازمان‌هایی که نیازمند محصولات شرکت هستند؛ بازاریابی قوی، شناساندن نام تجاری خود در بازار و برقراری ارتباط مستمر با مشتریان بالقوه و بالفعل؛ ارایه خدمات جانبی و مکمل خدمات اصلی بر اساس نیاز مشتری.در شرکت كيان همواره ارزش‌های زير حاکم خواهد بود:
کار تیمی مشتری محوری اخلاق محوری دانایی محور یادگیری مستمر